Link SKPD

  • Dinas Komunikasi dan Informatika Prov Kaltim
  • Dinas Perkebunan Prov Kaltim
  • Dinas Perikanan & Kelautan Prov Kaltim
  • Dinas Pertanian Prov Kaltim
  • Dinas Peternakan Prov Kaltim
  • Dinas Kehutanan Prov Kaltim
  • Dinas Pemuda dan Olahraga Prov Kaltim
  • Dinas Sosial Prov Kaltim
  • Dinas Pendidikan Prov Kaltim
  • Dinas Perhubungan Prov Kaltim
  • Dinas Pekerjaan Umum Prov Kaltim
  • Disnakertrans Prov Kaltim
  • Dinas Kebudayaan & Pariwisata Prov Kaltim
  • Dinas Pendapatan Prov Kaltim
  • Dinas Kesehatan Prov Kaltim
  • Dinas Pertambangan Prov Kaltim
  • Dinas Perindagkop Prov Kaltim
  • Setda Prov Kaltim

 

  • Bappeda Prov Kaltim
  • Badan Perbatasan Prov Kaltim
  • BPPKB Prov Kaltim
  • BPPMD Prov Kaltim
  • Badan Diklat Prov Kaltim
  • BKD Prov Kaltim
  • Badan Perpustakaan Prov Kaltim
  • BPM Prov Kaltim
  • Badan Kesbangpol Prov Kaltim
  • Balitbangda Prov Kaltim
  • BLH Prov Kaltim
  • Badan Arsip Prov Kaltim
  • Biro Perbatasan, Penataan Wilayah dan Kerjasama Prov Kaltim
  • Sekretariat Korpri
  • Sekretariat DPRD
  • KPID
  • Inspektorat

Link Instansi Vertikal

  • KPU Kaltim
  • Kanwil Kemenag
  • Lembaga Administrasi Negara
  • Badan Pusat Statistik Kaltim
  • Polda Kaltim
  • KODAM Mulawarman
  • Badan Pemeriksa Keuangan
  • BPKP
  • Kanwil Kemenhumham
  • Kejaksaan Tinggi Kaltim
  • Pengadilan Tinggi Kaltim

Link Lainnya

  • Sekretariat Negara
  • Sekretariat Kabinet
  • Awang Faroek Ishak
  • Presiden RI
  • Indonesia Portal
  • Info Wisata Kaltim
  • National Water and Sanitation Service
  • Link Website Tutup
 
  • Beranda
  • Profil UPT
    • Sejarah
    • Struktur Organisasi
    • Visi & Misi
    • Tupoksi
    • Sumber daya manusia
      • Pegawai [Page 1]
      • Pegawai [Page 2]
      • Pegawai [Page 3]
      • Pegawai [Page 4]
      • Pegawai [Page 5]
      • Pegawai [Page 6]
      • Pegawai [Page 7]
  • Wilayah Kerja
    • Wilker bandar udara Juwata
    • Wilker Pelabuhan laut Malundung
    • Wilker Nunukan
    • Wilker Tanjung Selor
    • Wilker Tanjang Redeb
    • Wilker Sebatik
  • Peraturan
    • Undang Undang
    • Keputusan Presiden
    • Kementrian Pertanian
    • Badan Karantina Pertanian
  • Prosedur
    • Karantina Tumbuhan
      • Alur Pel. Karantina Tumbuhan
      • Peta sebar OPTK
    • Karantina Hewan
      • Alur Pel. Karantina Hewan
      • Peta Sebar HPHK
    • Prosedur Umum
    • SOP
      • SOP Administrasi
      • SOP Teknis
    • Tarif Karantina
  • Informasi Publik
    • Indeks Kepuasan Masyarakat
    • Pelayanan Informasi Publik
    • Daftar Informasi Publik
    • Standar Waktu Pelayanan
    • Pengaduan Masyarakat
    • Laporan Kinerja
    • Laporan Keuangan
  • Publikasi
    • Galeri
    • Download
  • FAQs
  • Alamat
  • Buku Tamu
Kontak
 

Prosedur Penanganan Pengaduan/Keberatan dari Masyarakat

 

 

Langkah 1

Keberatan atau pengaduan masyarakat diajukan kepada Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) dengan mengisi form pengaduan yang telah disiapkan atau melalui fasilitas layanan telephn, sms, email ke alamat center pengelola informasi dan dokumen (PPID)

Langkah 2

PPID harus memberikan tanggapan atas pengajuan keberatan paling lambat 30 hari kerja setelah diterimanya keberatan secara tertulis

Langkah 3

Setelah 30 hari kerja Pengaju keberatan menerima kembali putusan dari PPID, Jika pengaju keberatan puas atas putusan  atasan PPID maka sengketa selesai.

Langkah 4

Jika pengaju  keberatan merasa tidak puas atas putusan atasan PPID, sengketa dapat diajukan melalui Komisi Informasi. Pengajuan sengketa ke Komisi Informasi selambat-lambatnya 14 hari kerja sejak diterimanya keputusan/tanggapan tertulis dari atasan PPID.

Langkah 5

14 hari kerja sejak diterimanya permohonan penyelesaian sengketa, Komisi Informasi harus melakukan proses penyelesaian sengketa melalaui mediasi dan/atau adjudikasi dan diselesaikan paling lambat 100 hari kerja. 

Langkah 6

Jika pada tahap mediasi dihasilkan kesepakatan maka hasil kesepakatan tersebut ditetapkan oleh Putusan Komisi Informasi & bersifat final dan mengikat, Jika tidak dihasilkan juga kesepakatan atau penarikan diri dari salah satu pihak, maka Komisi Informasi melanjutkan sengketa melalui Adjudikasi dan Jika pemohon informasi puas atas keputusan adjudikasi Komisi Informasi sengketa selesai

 

FORMAT LAPORAN/PENGADUAN 

  • Pengaduan disampaikan secara tertulis
  • Dilengkapi identitas pelapor yang terdiri atas: nama, alamat lengkap, pekerjaan, nomor telepon, fotokopi KTP, dll
  • Kronologi dugaan tindakan penyalahgunaan
  • Dilengkapi dengan bukti-bukti permulaan yang sesuai
  • Nilai kerugian : merugikan/penyuapan/pemerasan/penggelapan
  • Sumber informasi untuk pendalaman

 

PERLINDUNGAN BAGI PELAPOR

Jika memiliki informasi maupun buktI-bukti terjadinya tindakan penyalahgunaan pegawai karantina baik di lapangan atau kantor pelayanan, jangan ragu untuk melaporkannya ke Balai karantina Pertanian. Kerahasiaan identitas pelapor dijamin selama pelapor tdak mempublikasikan sendiri perihal laporan tersebut.

 

KONTAK LAYANAN PENGADUAN MASYARAKAT 

Kantor Balai Karantina Pertanian Kelas II Tarakan

Jl. Yos Sudarso No.11 Lingkas Ujung Tarakan
Kalimantan Utara 77126

Telp        : (0551) 21526, 22957
Faks       : (0551) 36508
SMS        : 0811-5442-414

e-mail   : bkp.tarakan@yahoo.co.id

 

,

Pencarian

  • Pengumuman
  • Agenda
  • Pengumuman Pemenang Pengadaan Langsung Pembangunan Pagar, Pos Satpam dan Tempat Parkir Wilker Juwata

    30 Oktober 2014

  • Pengumuman Pemenang Perencanaan Pembangunan Pagar Rumah Dinas TA.2014

    30 Oktober 2014

  • Pengumuman Pemenang Pengadaan Langsung Kegiatan Pembangunan Pagar Rumah Dinas TA.2014

    30 Oktober 2014

  • Pengumuman Pemenang Perencanaan Pos Satpam,Pagar dan Tempat Parkir Wilker Bandara Juwata TA.2014

    31 Oktober 2014

  • Pengumuna Pemenang Pembangunan Screen House Wilker Tj Selor dan Bandara Juwata TA.2015

    27 Maret 2015

Arsip
  • Mar 08
    Rapat Teknis Pemantauan OPT/OPTK 2017
  • Jun 09
    Bulan Bakti Karantina Pertanian Tahun 2015
  • Okt 31
    Rapar Persiapan Publik Hearing Standar Pelayanan Publik (SPP)
  • Okt 30
    Senam Pagi Bersama
Arsip

Social Media

Statistik Pengunjung

Pengunjung hari ini 18
Total pengunjung 61510
Hits hari ini 119
Total Hits 247973
Pengunjung Online 1
Layanan Interaktif

Kategori

AGENDA KERJA
BERITA KARANTINA
PENGUMUMAN

Polling

Bagaimana kualitas pelayanan BKP Kelas II Tarakan

Kurang
Cukup
Baik
Sangat baik



Lihat Hasil Poling

Galeri Terbaru

Sekilas Info

Sebuah studi menemukan bahwa tidur terlalu lama atau kurang tidur di malam hari dapat meningkatkan r

Bahan dalam teh hijau bernama EGCG meningkatkan metabolisme dalam tubuh dan menekan nafsu makan

Menurut peneliti di Detroit, orang yang selalu tersenyum lebar cenderung hidup lebih lama.

WHO merilis, 30 persen anak-anak di dunia kecanduan menonton televisi dan bermain komputer.

  • Home
  • Berita
  • Agenda
  • Photo
  • Download
  • Rss

    Copyright © 2013 BKPTARAKAN.ORG. All rights reserved.

    Best Views Mozilla Firefox 1024 x 768